مراحل خرید بسیار شبیه به خرید مستقیم از سایت می باشد. به این ترتیب که با مراجعه به یکی از سایتهای مورد تایید پارس پی کالای مورد نظر خود را انتخاب و کلیه مراحل خرید را تا مرحله پرداخت طی می نمایید. هزینه اعلام شده در مرحله نهایی با در نظر گرفتن کلیه تخفیفهای عمومی و هزینه حمل در انگلیس به عنوان هزینه خرید در نظر گرفته می شود. سپس با مراجعه به سایت پارس پی و تکمیل فرم مربوطه و وارد نمودن لینک کالاها سفارش کالا ها و قیمت نهایی اعلام شده از طرف سایت (معمولا در سبد خرید) و هزینه تحویل در انگلیس نسبت به ثبت سفارش اقدام می فرمایید. بر این اساس برآورد اولیه هزینه بطور خودکار صورت گرفته و سفارش اولیه شما در سیستم ثبت خواهد شد. در مرحله بعد منتظر تایید سفارش و دریافت ایمیل تاییدیه از پارس پی خواهید شد که در این مرحله چنانچه تعییر از نظر هزینه و یا برآوردهای دیگری وجود داشته باشد به اطلاع شما خواهد رسید. پس از موافقت با تاییدیه نهایی، می توانید نسبت به پرداخت هزینه ها طبق دستور العمل ارسالی (با توجه به کشور مقصد نهایی کالا و واحد ارزی سفارش دهنده) اقدام نموده و صورتحساب شما صادر خواهد شد. در این مرحله کار خرید آغاز و طبق زمان بندی های اعلام شده بر اساس کشور مقصد و سایت فروشنده کالا خریداری و ارسال خواهد شد.

بلی، وضعیت کلیه سفارشات تا زمان تحویل به پست یا شرکت حمل و نقل مورد توافق در سایت پارس پی قابل مشاهده می باشد. پس از این مرحله نیز با توجه به امکانات پست یا شرکت حمل و نقلی و همچنین کشور مقصد ممکن است امکاناتی ارائه شود که از عهده شرکت خارج می باشد ولی در صورت وجود چنین امکانی در این مرحله نیز خریدار در جریان قرار خواهد گرفت.

مسئولیت پارس پی در مورد کلیه خریدها تا زمان تحویل به پست یا شرکت حمل و نقل کننده مورد توافق خواهد بود و هرگونه خدمات نیز می بایست بصروت مستقیم از طریق پست یا شرکت حمل نقل توسط خریدار صورت گیرد. هر چند این موارد بسیار نادر می باشد ولی در هیچ مورد مسئولتی متوجه پارس پی نخواهد بود. در صورت عدم دریافت بسته در مورد مقرر خریدار می تواند در برابر پرداخت هزینه کپی رسید پستی از مبدا را دریافت نماید.

از نظر تئوری محدودیتی وجود ندارد، ولی چنانچه ارزش کالای خریداری شده بیش از چهل پوند می باشد ضمن کنترل کردن هزینه گمرکی در مقصد می بایست از شرکت حمل و نقلی معتبر با بیمه متناسب استفاده شود. لطفا قبل از هرگونه اقدام مراتب را با امور مشتریان شرکت هماهنگ فرمایید.

خیر، پارس پی در حال حاظر جهت ارائه چنین خدماتی که معمولا ویژه شرکتهای حمل و نقل می باشد از نظر فنی و حقوقی با محدودیت مواجه می باشد.

سیاست پارس پی انتقال تخفیفهای عمومی فروشندگان به خریدار ها می باشد، زیرا معتقدیم که خرید از اینترنت علاوه بر لذت بخش بودن از نظر خلاقیت و تنوع خرید می بایست مقرون به صرفه نیز باشد. بسیاری از فروشندگان در صورت خرید عمده، یا با مبلغی خاص ممکن است تخفیفاتی برای خریدار قائل شوند. اگر این تخفیفات عمومی باشد و وا بسته به شرایط خاصی نباشد امکان انتقال آن به خریدار وجود خواهد داشت. ولی در خصوص هزینه های پست بین الملل با وجود آنکه ممکن است میزان جزیی کاهش هزینه در ارسال بسته ها وجود داشته باشد اما به جهت کاهش ریسک در صورت بروز خسارت و یا سهولت ترخیص در گمرکات کشور و سایر محدودیتهای پستی از نظر وزن، حجم، بیمه و غیره این مورد توصیه نمی شود و در مواردی نیز که به تشخیص شرکت این ادغام صورت گیرد تفاوتی در هزینه ارسال وجود نخواهد داشت. ولی در مقابل شرکت تخفیفات ویژه ای در قالب خدمات عضویتی تا پنجاه درصد هزینه ها قائل گردیده که در صورت حجم بالای سفارشات می توانید از این خدمات استفاده نمایید. علاوه بر این موارد تخفیفات دوره ای و فصلی نیز ارائه می گردد که در صورت شمول می توانید از آنها استفاده فرمایید.

بلی، بطور کلی سعی بر عدم تغییر در نحوه بسته بندی کالا ها می باشد، اما در برخی موارد نظیر دریافت کالا ها در شرایطی که مناسب پست بین المللی از نظر امنیت یا هزینه نباشند، شرکت اقدام به تغییر بسته بندی یا بسته بندی مجدد خواهد نمود. همچنین خدماتی نظر کادو کردن یا ادغام کالا ها نیز در قبال دریافت هزینه حسب مورد قابل ارائه می باشد. بطور کلی در پارس پی اولویت تحویل بسته ها در شرایط مناسب از نظر امنیت، سرعت و هزینه مطرح می باشد.

بسته های ارسالی ممکن است در گمرک مبدا یا مقصد باز و کنترل شوند. در موارد نادری ممکن است آسیبی نیز به کالای درون بسته بندی به دلیل همین تجسس ها و یا اشکالات حمل و نقل وارد شود. اگر این خسارات در گمرک مبدا صورت گیرد، جنس به فرستنده عودت داده شده و پارس پی امکان پی گیری را خواهد داشت. در صورت قبول بسته از طرف پست کشور مقصد مسئولیت از کشور ارسال کننده ساقط می گردد و پارس پی امکان پی گیری را نخواهد داشت. در این موارد پی گیری آن از طریق پست و یا گمرک کشور مقصد توسط دریافت کننده قابل انجام می باشد.

هزینه اعلام شده روی بسته، ارزش کالا جهت بازیابی آن می باشد. این هزینه ممکن است جهت تسهیل امور واردات و صادرات بدون در نظر گرفتن عوارض و مالیاتها و یا بر حسب ارزش کالاهای مشابه ثبت شده باشد یا بر اساس تعرفه گمرکی کلا درج گردیده و حسب شرایط هزینه های خرید نظیر هزینه حمل نیز به آن اضافه یا کسر گردد که در همه شرایط با در نظر گرفتن قوانین اعمال شده است.

خیر، ولی همواره سعی پارس پی بر آن است که بطور عادلانه ارزش کالا به نحوی که در صورت بروز خسارت قابل جبران باشد با حفظ منافع فروشنده، خریدار و رعایت قوانین متمرکز شود.

در این مورد می بایست با گمرک کشور مقصد هماهنگی صورت گیرد.

بلی، پارس پی در مقابل دریافت هزینه مناسب بسته های مورد نظر شما را در قالب هدیه کادو می نماید. این خدمت برای کلیه کالا ها امکانپذیر نبوده و فقط اقلام زیر چهل پوند را شامل می شود. لطفا توجه فرمایید که ممکن است بسته های کادویی نیز مانند سایر بسته ها در گمرک باز شوند. هر چند بر اساس تجربه آماری احتمال وقوع این امر نسبت به بسته های عادی کمتر می باشد، ولی بستگی به محتوای بسته خواهد داشت.

بلی، در قبال دریافت هزینه امکان تلفیق و بسته بندی کادوئی وجود خواهد داشت. لطفا گزینه مناسب را هنگام ثبت سفارش انتخاب فرمایید.

بطور کلی کلیه بسته ها از حداقل بازرسی در گمرکات برخوردار می شوند. نوع بازرسی به موارد متعددی نظیر حجم، نوع بسته بندی، وزن، نسبت ابعاد، کشور مبدا، کشور مقصد، ارزش کالا، نوع کالای اظهاری و غیره بستگی خواهد داشت. ولی با توجه به حجم و تعداد بالای بسته های وارده در گمرکات پستی کشورها طبعا امکان بررسی دقیق یکایک آنها وجود نخواهد داشت ولی روال کلی در اکثر کشورها عبور بسته ها از زیر دستگاه ایکس ری حساس به کالا های ممنوعه، بررسی اظهار نامه و شرایط ظاهری بسته می باشد. پارس پی با توجه به تجربه طولانی در ارائه خدمات اینترنتی حداکثر سعی خود را جهت بسته بندی مناسب و دقت در درج اظهار نامه گمرکی می نماید تا بسته ها با کمترین آسیب و بازرسی و حداکثر سرعت تحویل خریدار شود. هر چند این بخش از روال خرید از کنترل پارس پی خارج می باشد.

در تئوری امکان ارسال بسته های بین المللی به کلیه شهرها و حتی مناطق روستایی که ارسال مرسولات پستی داخل کشوری به آنها وجود دارد برای پارس پی از طریق پست بدون تغییر در هزینه ارسال وجود دارد. ولی کیفیت و سرعت در برخی مناطق ممکن است متفاوت باشد که به عوامل مختلفی خارج از کنترل پارس پی مربوط می شود. ولی بر اساس اظهارات خریداران بسیاری از شهرهای کوچک (احتمالا بخاطر محدود بودن وسعت منطقه پستی) بسته ها را سریعتر دریافت می نمایند. طبق تجربه در حدود هفتاد درصد زمان رسیدن مرسولات خاورمیانه در کشور مقصد طی می شود ولی تا کنون با هیچ ممانعت یا محدودیت عملی در ارسال به شهرستانها یا حتی روستاها مشاهده نشده است.

هیچگونه پیش بینی در این زمینه نمی توان نمود ولی بسته های ارسال شده به خاورمیانه معمولا بین یک تا دو هفته دریافت می شوند در موارد نادری این زمان به پنج روز کاهش و یا تا یک ماه نیز افزایش داشته است. هر چند در تئوری ممکن است دریافت به چند ماه نیز منجر شود ولی تا کنون گزارشی از مشتریان پارس پی در این خصور دریافت نشده است.

ثبت سفارش با اطلاعات ناقص یا غیر صحیح، عدم محاسبه دقیق قیمتها، و تاخیر در پرداخت یا دریافت هزینه ها و در برخی موارد تعلل ارسال از طرف سایت فروشنده به دلیل تعطیلات فصلی، عدم موجودی و غیره... از عوامل تاخیر در خرید محسوب می شوند. در مورد ارسال نیز، نقص در نشانی، عدم ارائه کد پستی ده رقمی، عدم حضور گیرنده در محل، شهر یا منطقه پستی، ایام تعطیلات و یا اعیاد (نظیر نوروز)، تاخیر در محاسبات گمرکی و غیره... موثر می باشند. هر چند پارس پی با تجربیات خود در این زمینه همواره در بکارگیری این تجربیات جهت کاهش موانع در حد امکانات خود می کوشد.

بلی، برای این ردیف از مشتریان سرویس ویژه ای براساس تعداد آدرس و افراد مورد درخواست طراحی شده است که امکان اضافه نمودن آدرس را در قبال هزینه مناسب ارائه می نماید. پس از اضافه نمودن هر آدرس هنگام خرید بدون پرداخت هزینه اضافه، خریدار می تواند گیرنده مورد نظر خود را از فهرست آدرسهای ثبت شده خود مشخص نماید.

بلی، اشخاص حقوقی از طریق بسته ویژه می توانند به عضویت در پارس پی اقدام نموده و در قبال خرید ها درخواست ارسال صورتحساب جهت امور مالیاتی و ترخیص از گمرک را بنمایند. پارس پی صورتحساب این دسته از خریداران را به ترتیب مقتضی جهت گمرکات کشور مقصد تهیه و در صورت درخواست خریدار همراه بسته جهت سهولت ترخیص از مبادی گمرکی ارسال می نماید.